Shipping policy

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 8 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@cadeauempoisonne.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Les frais d'expédition sont payants. Ils sont gratuits à partir de 60€ d'achat. Que ce soit en livraison standard ou avec Mondial Relay.

Les frais de livraison avec Mondial Relay et Chronopost lendemain avant 18h sont payant.

Les délais sur notre boutique en ligne sont à titre indicatif, nous ne sommes pas responsable des retards dû aux services de livraison ( La Poste, Mondial Relay et Chronopost).

Si vous avez choisi Chronopost comme expéditeur et que vous n'avez pas reçu votre colis dans le délai mentionnée, merci de nous contacter au plus vite (maximum 2 jours) pour bénéficier du remboursement des frais de livraison.

Concernant les produits alcoolisés, la vente est interdite aux mineurs. Il est au transporteur de contrôler l'identité de la personne qui reçoit la commande et de contrôler que le nom et prénom sur le bon de livraison sont bien la personne qui réceptionne le colis.

Aucune expédition ne se fera entre 22h et 8h concernant les produits alcoolisés.